预约
护照办理时间为周一上午9:30至下午3:30, 周二至周五上午9:30至11:30 （领事馆公共假日除外）。
- 所有护照服务均需预约，包括：
- 如果您有意外紧急出行需求，可以申请紧急护照。您可以联系我们来了解办理紧急护照所需要的文件，也可以参阅关于办理紧急护照的信息。
- 有关成人和儿童护照申请的信息，请访问澳大利亚护照办公室网站。
预约政策
- 预约时间提前四周开放。
- 每位护照申请人都需要一个单独的预约。家庭（两份或两份以上申请）需预约“团体/家庭护照”种类。
- 请勿为同一份申请预约多个办理时间。为同一份申请预约多个办理时间的客人将被取消预约。
- 预约成功后，您将收到一封预约确认邮件。
- 取消/修改预约的链接将附加在该确认邮件中。
- 如果您需要取消或修改预约时间，点击上述链接完成操作。
- 如果您到达的时间超过预约时间15分钟，您的预约将被取消。您需要重新预约。
费用
- 护照收费标准根据澳大利亚护照法制定。人民币价格根据每月的汇率浮动相应调整。
- 在海外递交的护照申请需支付附加费。
- 所有费用均可通过中国银行卡和大多数国际信用卡，支付宝和微信支付。我们不接受现金，支票或不支持银联的美国运通卡。
- 最新收费信息，请参阅护照费用 。
处理时间
- 您至少需要六周时间才能收到护照。
- 处理时间从您的申请材料都符合要求之日起计算。如果我们无法联系到您的担保人或父母（儿童护照申请），处理时间可能会进一步延迟。
- 优先处理仅适用于在澳大利亚境内提交的护照申请。
- 或许更多信息，请参阅：How long it takes to get a passport | Australian Passport Office 。
护照照片
包括澳大利亚在内的许多国家都使用生物识别技术将您的脸部和护照上的图像进行匹配。您的照片需要符合这些标准，才能使生物识别技术发挥作用。
我们建议您使用专业的护照照片提供商，并查看澳大利亚护照办公室的护照照片标准。如果您的照片不符合要求，可能会被拒绝，并延迟您的护照处理时间。
担保人
请参阅第六步，了解以下护照种类关于担保人要求的信息：
护照证明信（原同一人证明信）
自2023年11月17日起，本馆不再提供同一人证明信服务。护照证明信取代本馆之前签发的同一人证明信。
如需办理护照证明信，请在工作日上午9:30-11:30之间本人前往领馆（特殊情况下可能不提供服务）。请参阅护照证明信样本。
隐私保护政策
澳大利亚外交与贸易部（DFAT）使用第三方软件（Setmore）来管理总领事馆的预约。DFAT将通过Setmore收集您的个人信息（包括您的姓名和联系方式），用于预约及其他相关用途。 继续进行此预约即表示您同意Setmore代表DFAT收集这些信息。如果不收集这些信息， DFAT安排您预约的能力将受到限制。Setmore将根据Setmore的隐私政策处理您的个人信息，DFAT则根据DFAT的隐私政策处理您的个人信息。